Informácie
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zák. č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľ: Matej Lanko – PRIMAVINO, Hradište pod Vrátnom 348, 906 12, IČO 55942741. Kontakt: info@primavino.sk, +421 917 992 989. Zodpovedná osoba nie je určená.
Aké údaje a prečo
| Objednávka | meno, adresa, e-mail, telefón — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a zákonná povinnosť uchovať účtovné doklady podľa zák. č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve (10 rokov) |
|---|---|
| Vek 18+ | do vášho zariadenia uložíme anonymný príznak potvrdenia veku (technicky nevyhnutný — bez neho nie je možné odoslať objednávku); dátum narodenia neukladáme. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti nepredávať alkohol osobám mladším ako 18 rokov a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR). Príznak zmizne pri vymazaní cookies prehliadača. |
| Novinky | e-mail na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v päte každého e-mailu alebo na info@primavino.sk — rovnako jednoducho ako jeho udelenie. Uchovávame do odvolania súhlasu. |
| Tipy na víno podľa nákupu | e-mail a obsah vašej objednávky — oprávnený záujem predávajúceho (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) posielať zákazníkom ponuky vlastných podobných produktov; doručovanie bez predchádzajúceho súhlasu je prípustné podľa § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Najviac raz za mesiac, najdlhšie 2 roky od posledného nákupu. Odmietnuť to môžete pri objednávke a jedným kliknutím v každom takom e-maile; proti spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať. |
| Meranie návštevnosti | zobrazenia stránok, kroky nákupu, rýchlosť, technické chyby a súhrnná tepelná mapa stránok (kam sa kliká, kadiaľ sa pohybuje myš a ako hlboko sa posúva — len súradnice, bez obsahu formulárov a bez záznamu návštevy) — oprávnený záujem na bezproblémovom fungovaní e-shopu a odstraňovaní technických chýb (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Nič neukladáme do vášho zariadenia, IP adresu neukladáme; návštevu spájame len jednosmerným odtlačkom, ktorý sa denne mení. Uchovávame 13 mesiacov. |
| Rozpísaná objednávka | e-mail a obsah košíka, keď e-mail vyplníte v pokladni, ale objednávku nedokončíte — oprávnený záujem predávajúceho vedieť, kde nákup zlyháva, a vedieť pomôcť pri problémoch s objednávkou (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Len interná evidencia, automaticky vám nič neposielame. Po dokončení objednávky sa záznam uzavrie, inak ho mažeme po 90 dňoch. Proti spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať na info@primavino.sk. |
| Reklama a meranie Google | len s vaším súhlasom „Marketing“ (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR):
identifikátor kliknutia na reklamu (gclid), číslo a hodnota zaplatenej objednávky a cookies Google Ads
a Google Analytics; pri objednávke aj e-mail, telefón a adresa, ktoré skript Google pred odoslaním
jednosmerne zahashuje (rozšírené konverzie). Účel: zistiť, ktorá reklama viedla k nákupu. Súhlas môžete
kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies. Bez súhlasu skript Google beží v režime súhlasu Google: neukladá cookies ani identifikátory a Google dostane len signály o zobrazení stránky alebo objednávke bez identifikátorov, ktoré použije na súhrnné odhady účinnosti reklamy (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — vedieť, či reklama funguje). |
| Záznam priebehu návštevy | len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; kategória „Analytické“ v nastaveniach cookies): kliky, pohyb myši, posúvanie a čas v poliach formulára — nikdy obsah formulárov, pokladňu ani potvrdenie objednávky. Účel: nájsť chyby a mätúce miesta webu. Uložené šifrované na našom serveri, prístup má len správca obchodu, mažeme po 30 dňoch. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies (rovnako jednoducho ako jeho udelenie); podrobnosti v Cookies. |
Poskytnutie údajov
Poskytnutie mena, adresy a e-mailu je zmluvnou požiadavkou potrebnou na vybavenie a doručenie objednávky; bez týchto údajov nevieme objednávku spracovať ani doručiť.
Automatizované rozhodovanie
Odporúčania (tipy na víno) sa generujú automatizovane z histórie vašich nákupov, nemajú však voči vám právne účinky ani vás podobne významne neovplyvňujú v zmysle čl. 22 GDPR.
Komu údaje odovzdávame
Údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky. Pracujú s nimi títo sprostredkovatelia a príjemcovia:
| Hetzner Online GmbH | Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Nemecko — prevádzka servera a databázy e-shopu, e-mailová schránka obchodu, zálohy. Údaje zostávajú v EÚ (Nemecko, Fínsko). |
|---|---|
| INNO, s. r. o. | Osvienčimská 1718/10, 911 01 Trenčín, IČO 46 490 230 — vývoj, správa a technická podpora e-shopu. Slovensko. |
| Comgate, a.s. | Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO 279 24 505 — platobná brána (samostatný prevádzkovateľ platobných údajov). Údaje o karte zadávate priamo jej rozhraniu, my ich nevidíme. Česko (EÚ). |
| Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD) | Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO 35 834 498 — doručenie zásielky (meno, adresa, telefón, e-mail). Slovensko. |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko — reklama Google Ads a meranie Google Analytics, so súhlasom „Marketing“; bez neho len signály bez identifikátorov (pozri vyššie). Google môže údaje preniesť spoločnosti Google LLC do USA; prenos je založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework). |
Nikomu inému údaje neposkytujeme a nepredávame. Mimo EÚ/EHP sa údaje môžu dostať len cez Google (pozri vyššie).
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietať proti spracúvaniu (najmä proti spracúvaniu na účely priameho marketingu). Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Svoje práva uplatníte e-mailom na info@primavino.sk.
Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. +421 2 3231 3214, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk.