Informácie

Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri predaji tovaru na diaľku spotrebiteľom cez Primavino a sú v súlade so zák. č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1. Prevádzkovateľ

Matej Lanko – PRIMAVINO, Hradište pod Vrátnom 348, 906 12
IČO: 55942741 · DIČ: 1129303516 · IČ DPH: SK1129303516
Zapísaný: Živnostenský register, Okresný úrad Senica, č. 240-32429
Kontakt: info@primavino.sk · +421 917 992 989

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, www.soi.sk.

2. Predaj alkoholu a vek kupujúceho

Predávajúci predáva alkoholické nápoje výlučne osobám starším ako 18 rokov. Kupujúci potvrdzuje vek pri vstupe na stránku aj pri odoslaní objednávky. Dopravca je oprávnený overiť vek a zásielku neodovzdať.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslaním objednávky (tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“) predkladá kupujúci záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy; pred odoslaním vidí celkovú cenu vrátane dopravy. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci potvrdí objednávku e-mailom. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky sa považuje za toto potvrdenie.

4. Ceny, platba a dodanie

Ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena a dostupné spôsoby dopravy a platby sa zobrazia v pokladni pred odoslaním objednávky. Podrobné dodacie a platobné podmienky vrátane lehoty dodania sú na stránke Doprava a platba. Tovar expedujeme po pripísaní platby (pri platbe vopred), resp. podľa zvoleného spôsobu doručenia.

5. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa Občianskeho zákonníka a zák. č. 108/2024 Z. z. Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady v zákonnej lehote; postup a podmienky sú v reklamačnom poriadku.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošle pred jej uplynutím.

Odstúpenie možno oznámiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením — online cez formulár na primavino.sk/odstupenie, e-mailom na info@primavino.sk alebo listom na adresu predávajúceho. Použiť možno vzorový formulár na odstúpenie (stiahnuť PDF), nie je to povinné.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar vráťte nepoškodený. Predávajúci vráti spotrebiteľovi kúpnu cenu vrátane nákladov na dodanie zodpovedajúcich najlacnejšiemu bežne ponúkanému spôsobu doručenia do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým platobným prostriedkom, ak sa nedohodne inak. Platbu môže predávajúci zadržať, kým mu tovar nebude vrátený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorý bol po dodaní rozbalený — vzťahuje sa na otvorené fľaše. Neotvorené fľaše možno vrátiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

7. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS — Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému subjektu zapísanému v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR); podrobnosti sú v Ochrane osobných údajov.